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第2章 旧壳里的新引擎（第1页）

1995年1月12日清晨，杭城百货大楼的旋转门吞吐着第一批顾客。沈浩然踩着锃亮的黑皮鞋踏上台阶，羊毛大衣下摆被穿堂风掀起，与周围穿着粗呢外套的行人形成微妙对比。他抬头望向门楣上鎏金的"诚信百货"四字，指尖在口袋里摩挲着从21世纪带来的管理笔记——泛黄的纸页上，密密麻麻的标注早已被掌心焐出褶皱。

三楼办公室的老式电脑发出刺耳的蜂鸣，沈浩然盯着跳动的DOS光标，太阳穴突突直跳。这台笨重的机器内存仅8MB，硬盘容量不过200MB，与他记忆中沈氏集团总部的超级计算机判若云泥。但当他调出百货公司的财务报表，目光立刻被一串数字钉住：库存周转率0.8次/年，毛利率不足18%，促销活动的ROI更是惨不忍睹。

"小沈总，早啊！"行政主管老李抱着一摞文件推门而入，老花镜滑到鼻尖，"这是各部门报上来的周年庆总结......"他的声音戛然而止，因为沈浩然正用红笔在报表上划出触目惊心的曲线，动作快得像是要把纸张戳穿。

沈浩然头也不抬："通知各部门经理，半小时后开紧急会议。"他顿了顿，补充道："让仓库主管带上近三个月的库存明细，精确到SKU。"老李张了张嘴，最终只挤出个"好"字，匆匆退出门去。

会议室的日光灯管滋滋作响，十二位部门经理围坐在椭圆形会议桌旁。食品部王经理转着圆珠笔，服装部张姐低头织毛衣，电器部老赵则偷偷把BP机调成震动——这些在原主记忆里熟悉的场景，此刻却让沈浩然感到荒谬的滑稽。他将一叠打印纸重重拍在桌上，油墨未干的数字在阳光下泛着冷光。

"各位，这是上周促销活动的亏损明细。"沈浩然的声音像是淬了冰，"满300减50的活动，表面上客流增长40%，但实际客单价下降22%，净利润率从6.3%暴跌至1.2%。知道为什么吗？"他抽出张图表，用红圈标出服装部的滞销款："因为我们在给库存垃圾做嫁衣！"

会议室陷入死寂。张姐的毛衣针停在半空，老赵的BP机突然发出"嘀嘀"声，却无人敢打破这令人窒息的沉默。沈浩然打开投影仪，老式胶片转动的咔嗒声中，《孙子兵法》的投影在白墙上徐徐展开："兵者，诡道也。做生意如行军打仗，而我们现在，连自己的粮草（库存）都管不好！"

他调出DOS系统里的库存数据库，指尖在键盘上快速敲击："根据墨菲定律，最容易滞销的商品，往往是我们备货最多的。看看这些数据——童装部的碎花裙库存3000件，上个月只卖出78件；家电部的复读机积压1200台，而市场需求早就转向CD机......"随着他的演示，经理们的脸色越来越难看。

突然，沈浩然切换到另一张PPT，三十六计的古画在屏幕上流转："声东击西、围魏救赵，老祖宗的智慧用在商场上一样奏效。我提议，立即启动'清仓闪电战'——将滞销品打包成'惊喜盲盒'，搭配畅销商品捆绑销售；在地下室开设'时光折扣店'，用限时抢购制造稀缺感；同时与本地电台合作，推出'寻找幸运顾客'的悬念营销......"

营销部的小陈眼睛发亮，正要开口，沈浩然却抬手制止："别急，这只是第一步。"他抽出张泛黄的报纸，1995年1月10日的《杭城日报》头条赫然写着"电子商城落户城西"。"各位，狼来了。"他的声音低沉而锐利，"三个月后，我们的竞争对手将带着明码标价、自选购物的新模式杀进来。如果不改革，我们就会像恐龙一样，被时代淘汰。"

散会后，沈浩然独自留在办公室。窗外飘起细雪，落在百货大楼的玻璃幕墙上，映出他疲惫却坚定的倒影。他打开电子邮箱，给各部门发送了长达万字的管理方案：引入ABC分类法管理库存，建立客户消费档案，推行绩效考核制度......每一条措施都精准刺向企业的病灶。

"在看什么？"马婉婷端着咖啡推门而入，她换上了百货公司的员工制服，藏青色套装衬得眉眼愈发温柔。沈浩然将电脑转向她，屏幕上跳动的数据流与她的倒影重叠："在给旧船装新引擎。"他握住她的手，指尖划过她掌心的薄茧——那是前世她陪他创业时留下的印记，"还记得我们在硅谷租的车库办公室吗？"