棋棋书网

3（第1页）

是店员自己不小心，转身的时候袖子勾了下，这才掉到地上。

因为这块地正好又是两块毯子的交接处，表带钻到了毯子下面，一开始都没发现。

“只是查下监控就能清楚明白的事，居然要闹成这样。”宋熙雯很生气，“这是我儿子，你们都敢这样侮辱，换作其他人，你们是不是更恶毒了？”

“宋总消气，这是失误，是失误。”店长点头哈腰，“他可能就是一时着急，所以才口不择言……等会儿我就好好教育处罚，保证不会再犯这样的低级错误了。”

“一时着急？呵，未必。”宋熙雯冷笑，“我看是狗眼看人低罢了。”

她犀利的眼神射向那个为难迟幼的店员：“你算什么东西，以为自己在奢饰品店上班，取个洋名，就真当自己高人一等了？真以为自己也是个奢饰品了？”

对着迟幼，对方一直阴阳怪气，不屑写在脸上，但此时对上宋熙雯，连头都不该抬起来。

“往小了说，这是你们门店，你们品牌的事。往大了说，这会影响顾客对整个商场的看法，直接造成商场的客流量损失。”

“在没有任何证据的情况下，以貌取人，区别对待，肆意诬赖客人清白……要被人拍下来传到网上，会带来多大负面影响，你担得起吗？你拿什么来担？”

店长不敢再劝了，生怕自己一开口，宋熙雯的火气反而更大，只能低头受着。

“我真不知道你们的员工培训是怎么做的，原来检查时都是装的，私下真实情况是这样……这样的员工不必留着了，今天就让他滚蛋。”

听到这话，店员彻底慌神，连忙道歉：“……我知道错了，真的很对不起，不要开除我，我再也不会犯这样的低级错误了。”

虽然只是门店的普通员工，但能进这样的商场，这样的品牌，照样经历了很多激烈竞争。而且真被这样开除，其他品牌也不会要他的。

可没有人会帮他说话。

现在不仅店长想骂他，商场经理也想骂他。

因为他一个人的错误，他们都有可能遭受处罚，说不定整个商场的服务员都要再来一次服务态度培训。

果然，接着宋熙雯就说：“张经理，我建议对商场的所有门店再进行一次服务培训。好歹我们这里也算高消费商场，最起码要给予同等质量的服务吧？”

说是建议，实际是命令，商场经理连忙应道：“是，我知道了，一定尽快安排。”